Términos de uso

El servicio

Video to Notes crea transcripciones y notas con IA a partir de vídeos seleccionados o transcripciones disponibles de YouTube. Los vídeos se leen y su audio se extrae en el navegador; el procesamiento alojado envía audio comprimido o transcripciones a proveedores de IA. Las utilidades de conversión y recorte procesan archivos localmente. Algunas funciones requieren iniciar sesión u horas prepagadas. El servicio está dirigido a mayores de 18 años.

Cuentas

Protege tus credenciales y avísanos si sospechas de un acceso no autorizado. Respondes del uso indebido que te sea imputable conforme a la legislación aplicable. Pueden aplicarse límites por dispositivo o cuenta.

Planes

Los modos disponibles incluyen una cuota sin coste, procesamiento PRO alojado y el modo de la extensión con tu propia clave API de Groq. Tu cuenta de Groq puede estar sujeta a tarifas y límites del proveedor. Las cuotas de prueba tienen los límites indicados en el producto y no se convierten en suscripciones de pago.

Podemos adaptar las funciones gratuitas por motivos técnicos, legales o de seguridad. Los cambios en servicios adquiridos están sujetos a los requisitos legales, incluidos motivos válidos, avisos y derechos de resolución cuando proceda. Los cambios generales de planes no afectan a las horas compradas ni a los derechos imperativos del consumidor.

Compras y facturación

Los paquetes PRO son compras únicas por el precio total mostrado al pagar, incluidos los impuestos aplicables. Las horas se abonan en tu cuenta y se consumen al transcribir, empezando por el paquete más antiguo. Las horas no caducan. No hay suscripción ni renovación automática.

Lemon Squeezy es el Merchant of Record. El vendedor y las condiciones de compra se identifican al pagar y en el recibo; consulta las condiciones de compra. Nuestras condiciones rigen nuestra prestación cuando se acuerdan válidamente y no limitan los derechos imperativos frente al vendedor.

Reembolsos y derecho de desistimiento

• Los consumidores de la UE/EEE y Reino Unido normalmente disponen de 14 días desde la celebración del contrato de compra para desistir sin dar motivos. El plazo está sujeto a la información obligatoria sobre desistimiento y a cualquier ampliación legal.
• Empezar a usar horas no implica por sí solo renunciar al desistimiento. Para un servicio de pago, la extinción anticipada exige prestación completa y cumplimiento de los requisitos legales, incluidos el consentimiento expreso previo para comenzar antes de plazo y el reconocimiento de la consiguiente pérdida del derecho. Solo cabe descontar una prestación parcial cuando lo permite la ley, incluidas la solicitud expresa y la información requeridas.
• Fuera de los derechos legales, los reembolsos de horas no utilizadas son discrecionales. Esto no limita los derechos por servicios defectuosos o no prestados ni otros derechos imperativos de reembolso.
• Utiliza las instrucciones de desistimiento y los datos de contacto del vendedor facilitados con tu compra. Basta una declaración clara; el número de pedido ayuda a identificar la compra, pero no es condición para ejercer el derecho. El vendedor tramita los reembolsos procedentes al medio de pago original conforme a la ley aplicable.

Para obtener ayuda con un reembolso o desistimiento, contacta con support@video-to-notes.com.

Uso aceptable

• no uses el servicio con fines ilícitos ni para infringir los derechos de otros
• no intentes sobrecargar, interrumpir, extraer datos a gran escala (scraping) ni eludir los límites de uso o los controles de seguridad
• sube únicamente videos o audio que tengas derecho a procesar
• respeta los derechos de los propietarios del contenido y los términos de las plataformas de las que proviene el contenido

Contenido y servicios de terceros

Google Gemini procesa solicitudes alojadas; Groq, solicitudes con tu propia clave; Lemon Squeezy gestiona compras. Tu cuenta de Groq y tus compras están sujetas a los acuerdos del proveedor correspondiente. Seguimos siendo responsables de nuestras obligaciones contractuales al utilizar prestadores de servicios.

Descargo de responsabilidad sobre los resultados de la IA

Las notas generadas por IA pueden ser inexactas, incompletas o engañosas. No te bases en los resultados para ninguna decisión importante, legal, médica, financiera o relacionada con la seguridad sin verificarlos de forma independiente con el video de origen.

Propiedad intelectual

Video to Notes no reclama la propiedad de los videos que subes ni de las transcripciones y notas generadas a partir de ellos. Las notas generadas se proporcionan para tu propio uso; eres responsable de cómo las utilizas y de cualquier derecho sobre el contenido subyacente.

Disponibilidad y garantía

Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero, como servicio en línea, puede interrumpirse por mantenimiento, fallos, caídas de los proveedores externos indicados anteriormente o circunstancias ajenas a nuestro control. No prometemos una disponibilidad ininterrumpida ni que pueda producirse una transcripción o notas para cada video. Cuando hayas pagado por el servicio, se aplican tus derechos legales de garantía para servicios digitales; las funciones gratuitas se ofrecen sin ninguna garantía más allá de lo que establezca la ley imperativa.

Responsabilidad

Respondemos sin limitación por los daños causados de forma dolosa o por negligencia grave, por lesiones a la vida, el cuerpo o la salud, conforme a la Ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos (Produkthaftungsgesetz) y en virtud de cualquier garantía que hayamos otorgado expresamente.

Con sujeción a la responsabilidad ilimitada anterior y a cualquier otra responsabilidad imperativa: En los casos de negligencia leve, solo respondemos por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales —aquellas cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento puedes confiar habitualmente— y únicamente hasta el importe del daño típico de este tipo de contrato y previsible en el momento de su celebración. Queda excluida cualquier otra responsabilidad. Esto se aplica también en favor de nuestros auxiliares y subcontratistas.

Suspensión y cancelación

Podemos suspender o cancelar tu acceso al servicio si infringes estos términos de forma grave o reiterada (en particular las normas de Uso aceptable) o cuando sea necesario por motivos legales o de seguridad; cuando sea razonable, te avisaremos primero. Si suspendemos de forma permanente el servicio PRO alojado, te reembolsaremos el valor de tus horas no usadas. Tus derechos legales no se ven afectados.

Cambios en estos términos

Las actualizaciones se aplican a contratos futuros una vez acordadas válidamente. Cambiar un contrato existente requiere una base jurídica válida o tu consentimiento cuando sea necesario; continuar usando el servicio no constituye por sí solo ese consentimiento. Se mantienen los derechos imperativos de información y resolución.

Ley aplicable y controversias

Estos términos se rigen por la ley alemana, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). Si eres consumidor, esta elección de ley no te priva de la protección de las disposiciones imperativas de la ley del país en el que resides habitualmente.

No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de controversias ante una junta de arbitraje de consumo (Verbraucherschlichtungsstelle).

Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos o quieres hacer una solicitud sobre facturación, la compra de un paquete de horas, un reembolso, o tu privacidad/datos, contacta con support@video-to-notes.com.