Términos de uso

El servicio

Video to Notes es una herramienta que toma un video que subes, extrae su audio en tu navegador y utiliza IA para transcribirlo y generar notas como un resumen, puntos clave y una cronología. Una extensión complementaria para Chrome se encarga de los videos de YouTube y del contenido más largo. El sitio web también ofrece herramientas de utilidad (como un convertidor de video, un compresor, un recortador y un creador de GIF) que procesan tus archivos por completo en tu navegador sin subirlos. Algunas funciones están disponibles sin una cuenta; otras requieren iniciar sesión, y algunas se ofrecen como paquetes de horas PRO de pago (consulta «Planes» y «Facturación» más abajo). El servicio está destinado a usuarios que tengan al menos 18 años.

Cuentas

Puedes usar la herramienta principal de video a notas sin una cuenta. Algunas funciones requieren iniciar sesión. Eres responsable de mantener seguro tu inicio de sesión y de la actividad que se produzca bajo tu cuenta. Pueden aplicarse límites de uso por dispositivo o por cuenta para mantener el servicio disponible para todos.

Planes

• Gratuito: un nivel sin coste. En la extensión de Chrome esto incluye un modo con tu propia clave que utiliza tu propia clave API de Groq para la transcripción y las notas. Pueden aplicarse límites de uso.
• Prueba PRO: cuando se ofrezca, un acceso gratuito, único y temporal a funciones PRO. No es una suscripción de pago y puede modificarse o retirarse en cualquier momento.
• PRO: paquetes de horas prepagadas (por ejemplo 10, 50 o 100 horas) de transcripción y notas alojadas en la nube, que se consumen a medida que transcribes. Tus horas no caducan, y no hay suscripción ni renovación automática: compras horas una sola vez y las usas hasta agotarlas.

Podemos cambiar, añadir, limitar o retirar funciones, planes o límites, en particular por motivos legales, de seguridad o técnicos o a medida que el producto evoluciona. En el caso de los paquetes de horas que ya hayas comprado, no reduciremos de forma sustancial el servicio principal (transcripción y notas alojadas). Tus derechos legales como consumidor no se ven afectados por dichos cambios.

Compras y facturación

El PRO en la nube se vende como paquetes de horas prepagadas de un solo pago (por ejemplo 10, 50 o 100 horas) de transcripción y notas alojadas. No hay suscripción ni renovación automática: pagas una sola vez, al precio mostrado durante el pago, y las horas se añaden a tu saldo. Las horas se consumen a medida que transcribes, descontando primero tu paquete más antiguo.

Tus horas no caducan: las horas no usadas permanecen en tu saldo hasta que las utilices. Los pagos, la facturación y los impuestos aplicables (como el IVA) los gestiona nuestro proveedor de pagos y comerciante registrado Lemon Squeezy (Lemon Squeezy, LLC), vendedor oficial de los paquetes de horas. Tu compra también está sujeta a los propios términos y a la política de privacidad de Lemon Squeezy.

Reembolsos y derecho de desistimiento

• Si eres consumidor en la UE, el EEE o el Reino Unido, tienes un derecho legal de desistimiento de 14 días respecto de la compra de un paquete de horas.
• Los paquetes de horas son un servicio digital que puede utilizarse de inmediato. Al empezar a usar las horas durante el plazo de desistimiento, solicitas que la prestación comience de inmediato y reconoces que tu derecho de desistimiento se pierde una vez que el paquete se haya ejecutado por completo (usadas todas sus horas). Cuando un paquete solo se haya usado en parte durante ese plazo, cualquier reembolso podrá reducirse proporcionalmente a las horas ya consumidas.
• Más allá del derecho legal de desistimiento (y de cualquier otro derecho obligatorio del consumidor), las horas que ya hayas consumido no son reembolsables; las horas no usadas pueden reembolsarse a nuestra discreción o cuando lo exija la ley.
• Nada en estos términos limita ningún derecho obligatorio de protección del consumidor que tengas conforme a las leyes de tu país.

Para solicitar un reembolso o ejercer tu derecho de desistimiento, escribe a support@video-to-notes.com con la dirección de correo usada durante el pago y tu número de pedido o recibo (indicado en tu recibo de Lemon Squeezy). Lemon Squeezy emite los reembolsos admisibles al método de pago original.

Uso aceptable

• no uses el servicio con fines ilícitos ni para infringir los derechos de otros
• no intentes sobrecargar, interrumpir, extraer datos a gran escala (scraping) ni eludir los límites de uso o los controles de seguridad
• sube únicamente videos o audio que tengas derecho a procesar
• respeta los derechos de los propietarios del contenido y los términos de las plataformas de las que proviene el contenido

Contenido y servicios de terceros

Video to Notes se apoya en proveedores externos para prestar el servicio:

• Google Gemini transcribe el audio y genera notas para todo el procesamiento alojado: tanto las herramientas de transcripción y notas del sitio web como la Prueba PRO y los paquetes de horas PRO de pago.
• Groq se usa en el modo gratuito de la extensión con tu propia clave, con tu propia clave API.
• Lemon Squeezy gestiona el proceso de compra, la facturación y los impuestos como nuestro comerciante registrado.

El uso de estos servicios subyacentes está sujeto a sus propios términos. Video to Notes no está afiliado, respaldado ni patrocinado por Google o Groq, y eres responsable de asegurarte de tener derecho a procesar el contenido que subes.

Descargo de responsabilidad sobre los resultados de la IA

Las notas generadas por IA pueden ser inexactas, incompletas o engañosas. No te bases en los resultados para ninguna decisión importante, legal, médica, financiera o relacionada con la seguridad sin verificarlos de forma independiente con el video de origen.

Propiedad intelectual

Video to Notes no reclama la propiedad de los videos que subes ni de las transcripciones y notas generadas a partir de ellos. Las notas generadas se proporcionan para tu propio uso; eres responsable de cómo las utilizas y de cualquier derecho sobre el contenido subyacente.

Disponibilidad y garantía

Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero, como servicio en línea, puede interrumpirse por mantenimiento, fallos, caídas de los proveedores externos indicados anteriormente o circunstancias ajenas a nuestro control. No prometemos una disponibilidad ininterrumpida ni que pueda producirse una transcripción o notas para cada video. Cuando hayas pagado por el servicio, se aplican tus derechos legales de garantía para servicios digitales; las funciones gratuitas se ofrecen sin ninguna garantía más allá de lo que establezca la ley imperativa.

Responsabilidad

Respondemos sin limitación por los daños causados de forma dolosa o por negligencia grave, por lesiones a la vida, el cuerpo o la salud, conforme a la Ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos (Produkthaftungsgesetz) y en virtud de cualquier garantía que hayamos otorgado expresamente.

En los casos de negligencia leve, solo respondemos por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales —aquellas cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento puedes confiar habitualmente— y únicamente hasta el importe del daño típico de este tipo de contrato y previsible en el momento de su celebración. Queda excluida cualquier otra responsabilidad. Esto se aplica también en favor de nuestros auxiliares y subcontratistas.

Suspensión y cancelación

Podemos suspender o cancelar tu acceso al servicio si infringes estos términos de forma grave o reiterada (en particular las normas de Uso aceptable) o cuando sea necesario por motivos legales o de seguridad; cuando sea razonable, te avisaremos primero. Si suspendemos de forma permanente el servicio PRO alojado, te reembolsaremos el valor de tus horas no usadas. Tus derechos legales no se ven afectados.

Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos cuando cambien el producto, nuestros proveedores o la legislación aplicable. La versión publicada en esta página se aplica desde la fecha indicada más arriba, y los cambios no afectan de forma retroactiva a los paquetes de horas que ya hayas comprado. Si continúas usando el servicio después de que un cambio entre en vigor, los términos actualizados se aplican a ese uso.

Ley aplicable y controversias

Estos términos se rigen por la ley alemana, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). Si eres consumidor, esta elección de ley no te priva de la protección de las disposiciones imperativas de la ley del país en el que resides habitualmente.

No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de controversias ante una junta de arbitraje de consumo (Verbraucherschlichtungsstelle).

Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos o quieres hacer una solicitud sobre facturación, la compra de un paquete de horas, un reembolso, o tu privacidad/datos, contacta con support@video-to-notes.com.